ИИ в отделе продаж
Отвечает на входящую заявку первым, задаёт квалифицирующие вопросы и отдаёт менеджеру тех, кто готов говорить. Первая версия — от 3 недель.
Забирает заявки из всех каналов — сайт, Telegram, Instagram, звонок — в одно место. Отвечает в первые секунды: подтверждает, что заявку получили, и задаёт два-три вопроса по делу.
— Отвечает на вопросы про цену, наличие и сроки из ваших данных — Отсекает нерелевантное: не тот город, не тот бюджет, оптовый запрос в розницу — Заводит сделку в CRM с заполненными полями, а не с одним телефоном — Возвращается к тем, кто перестал отвечать, через сутки и через три дняРазговор с тем, кто уже готов говорить: обсуждение условий, торг, работа с возражениями. Именно там менеджер отрабатывает свою зарплату, а не в пересказе прайса.
Агент не умеет уговаривать и не должен. Если клиент сомневается, задача агента — быстро передать его человеку с уже собранным контекстом, а не давить скриптами. Мы такое не настраиваем: это портит репутацию быстрее, чем приносит сделки.
Как это выглядит по шагам
Что говорят продавцы, когда узнают про агента
На внедрение влияет не техника, а отношение команды. Пять реплик, которые мы слышим почти всегда.
Последняя реплика — самая частая причина, по которой мы отказываемся брать работу.
Что должно быть у вас до старта
Не «желательно», а без этого не заработает.
Кто это делает
Студия Coming Soon, Ташкент. Работаем с amoCRM и KeyCRM, ставим воронки и обмен данными с 1С. Двадцать одна сданная работа, из них три с обменом данными между сайтом, складом и CRM.
Начинается всё с бесплатного разбора: смотрим вашу воронку и говорим, где агент вернёт деньги, а где нет. Разбор с цифрами остаётся у вас в любом случае — читайте про аудит.
Кейсы по теме
Почитать по теме
Смотрите также
Оставьте номер, и мы перезвоним
Одно поле. Расскажете задачу — как удобно: звонком, в Telegram или голосовым. Сразу назовём срок и вилку цены, а на следующий день пришлём три концепции. Бесплатно.