RU UZ EN +998 90 936 26 38

Искусственный интеллект

Бот на правилах или ИИ-бот?

Два разных инструмента с одним названием. Бот на правилах — от 500 $ и одной недели. ИИ-бот — от 2 000 $ и трёх недель. Ниже видно, что закроет вашу задачу.

Написать в Telegram

Разбор задачи до расчётных формул · ответ только из вашей базы

Бот на правилах против ИИ-бота

На правилах ИИ-бот
Как отвечает по кнопкам и сценарию понимает смысл вопроса
Вопрос не по сценарию упирается в «не понял» отвечает или передаёт человеку
Откуда берёт ответ из прописанного текста из ваших прайсов и документов
Смена цен и условий править сценарий руками подменить файл
Узбекский если написали руками да, качество ниже русского
Срок от 1 недели от 3 недель
Стоимость от 500 $ от 2 000 $
Когда этого хватает до 10 типовых вопросов, меню, запись каталог, условия, документы, много вариантов

Мы продаём и то, и другое. Если задача закрывается кнопками — скажем прямо, что ИИ здесь не нужен.

хватит бота на правилах — Вопросов немного и они одинаковые: адрес, часы работы, прайс — Нужна запись на услугу или приём заявки — Меню из 5–7 пунктов закрывает 90% обращений — Бюджет до 1 000 $ и надо запуститься за неделю
нужен ИИ-бот — Каталог на сотни позиций, и вопросы про наличие и сроки — Условия зависят от случая: рассрочка, доставка, гарантия — Клиенты пишут длинно и не по форме — Ответ надо искать в документах, а не в скрипте Не уверены, в какую группу попали, — отдайте нам сорок последних переписок с клиентами. Посчитаем, сколько из них закрывается кнопками, и скажем цифрой.

Откуда ИИ-бот берёт ответ, а бот на правилах — нет

Разница видна не в формулировке ответа, а в том, есть ли под ним строка из ваших данных.

«Рассрочка есть на заказы от 1 млн сум, до 12 месяцев» Условия рассрочки: минимальная сумма 1 000 000 сум, срок 3–12 месяцев ваша страница об оплате — ИИ-бот цитирует её
«Гарантия не распространяется на обивку при самостоятельной сборке» П. 4.2. Гарантийные обязательства не действуют при сборке изделия силами покупателя гарантийные условия, пункт 4.2
Бот на правилах на такой вопрос ответить не может Меню: 1) Каталог 2) Цены 3) Доставка 4) Контакты → вопрос не подходит ни под один пункт сценарий бота на правилах — так выглядит его потолок

Форок переписок достаточно, чтобы посчитать, какая доля ваших вопросов попадает в последний случай.

Кто это делает

Студия Coming Soon, Ташкент. Двадцать одна сданная работа, среди них ИИ-декларант для таможенного брокера. У нас есть свой локальный ИИ-воркер — экономику и ограничения моделей знаем не по статьям.

Первый рабочий вариант вы видите до основной оплаты. Не подошёл — расходимся.

кейс по теме Таможенный брокер Таможенный брокер: поиск по названию товара с морфологией и синонимами. Если точного совпадения нет — так и говорит и предлагает варианты, а не подсовывает ближайший код молча. смотреть кейс →
срок и цена Бот на правилах — от 500 $, от 1 недели. ИИ-бот — от 2 000 $, от 3 недель. Подключение к сайту, Telegram и вашей CRM входит в работу.
весь прайс →

Частые вопросы

Спрашивают до начала работ. Если вашего вопроса нет — напишите, ответим тем же тоном.

Нет. Он снимает повторяющиеся вопросы и работает ночью. Сложные разговоры и торг остаются человеку — и это правильно, там и делаются деньги.

ИИ-бот отвечает только из ваших документов и передаёт человеку, когда ответа нет. Пороги настраиваются: можно сделать так, чтобы всё про деньги уходило менеджеру.

В облачном варианте запросы уходят к модели. Если это неприемлемо — есть вариант на вашем сервере, про него отдельная страница.

Первую версию собираем мы из ваших материалов. Дальше правите сами через админку, программист для этого не нужен.

Кейсы по теме

Почитать по теме

Смотрите также

заявка

Оставьте номер, и мы перезвоним

Одно поле. Расскажете задачу — как удобно: звонком, в Telegram или голосовым. Сразу назовём срок и вилку цены, а на следующий день пришлём три концепции. Бесплатно.

Telegram +998 90 936 26 38
Номер нужен только чтобы ответить на заявку. Рассылок нет.