Внедрение amoCRM

что было

Отдел продаж из пяти человек. Заявки из сайта, Instagram и звонков жили в трёх местах, а свод — в таблице, которую заполняли вечером и по памяти.

что мешало

Никто не знал, сколько заявок пришло на самом деле. Руководитель видел выручку, но не видел воронку: где теряются люди и кто не перезвонил.

что настроили — Воронка из шести этапов вместо двенадцати — менеджеры начали её вести — Все каналы в одну очередь: сайт, Instagram, Telegram, телефония — Автозадача на первый ответ и эскалация руководителю через 15 минут — Обязательные поля на важных этапах — сделка не едет дальше пустой — Отчёт по каналам и причинам отказа — раз в неделю сам в Telegram

где было трудно

Не в настройках, а в людях: две недели менеджеры вели старую таблицу параллельно. Пока руководитель не отказался смотреть таблицу, CRM была второй системой. Это решение заказчика, а не подрядчика, и мы говорим об этом до старта.

было заявки в трёх местах

стало одна воронка

срок 3 недели · обучение входит

«Заявки в трёх местах» — это сайт, Instagram и звонки источники: сайт · instagram · телефония свод — таблица, заполнялась вечером по памяти то, что было до внедрения

«Заявка не теряется» — у каждой есть ответственный и срок responsible_user_id: заполнено у всех сделок task: есть у каждой открытой проверка после настройки правил распределения

Первый ответ не зависит от того, кто первым заметил автозадача: ответить за 15 минут эскалация руководителю, если срок вышел правила воронки — видны в самой CRM

срок и цена От 1 200 $, от 3 недель. Лицензии amoCRM оплачиваете напрямую и не через нас.

Telegram +998 90 936 26 38