Сайт для турфирмы

Сделали RoxanaTour и WolfTravel. Главная боль отрасли — сезонность: в пик заявки теряются, в межсезонье их нет. Ниже — что с этим делали и что изменилось.

Смотреть кейс

разбор работы · RoxanaTour

сезонность как задача

Заявки идут волнами: перед майскими, перед летом, перед зимой. В пик менеджеры не успевают ответить и теряют часть обращений, в межсезонье сидят без работы и кормят рекламу.

что мешало

Сайт был витриной без цен и дат. Каждый вопрос — «а сколько стоит Дубай в ноябре» — шёл в личку менеджера. В пик это сотни одинаковых сообщений и очередь на полдня.

что сделали — Каталог туров с вилкой цены и датами вылетов — половина вопросов снимается до первого сообщения — Отдельная страница на каждое направление — именно они приводят трафик в межсезонье — Заявка с датами, бюджетом и числом людей — менеджер не переспрашивает базовое — Заявки в CRM и в Telegram с очередью и ответственным — Мобильная версия первой: туры выбирают с телефона вечером

было старый сайт-витрина без цен и дат

стало стабильный топ-3 при тяжёлых конкурентах

цифр больше нет счётчики нам не отдавали

Что нужно турагентству

Порядок по влиянию на заявки, а не по красоте.

Цена вилкой и датыТур без цены — это обращение к конкуренту. Даже «от 480 $ на человека» работает лучше молчания.

Страница на направлениеЛюди ищут «тур в Грузию из Ташкента», а не название агентства. Это главный источник бесплатного трафика.

Очередь заявок в пикВ сезон важно не потерять ни одного обращения. Очередь, ответственный и срок ответа — в CRM, а не в личке.

Три языкаУзбекский для регионов, английский для въездного туризма. Как это считается — на отдельной странице.

Что входит, кроме каталога туров

Всё в этой отрасли упирается в сезон — включая то, что происходит после запуска.

Туры и даты заводите сами, прямо в пикНовое направление, вылет, изменившаяся цена — из админки, за минуту, в том числе в три часа дня в разгар сезона. Тур, который заводит подрядчик, появляется на сайте через день-другой, а места к этому времени уже проданы.

Паспортные данные в форму не идутЗаявка берёт даты, бюджет и число людей; паспорта, сканы виз и предоплату собирает менеджер закрытым каналом. В сезон через агентство проходят сотни чужих документов, и потерять нельзя ни одного — публичная форма для них не место.

Направления работают, когда реклама выключенаУ каждого маршрута свой адрес, мета-теги и разметка, и то же самое на трёх языках с отдельными адресами вместо перевода на лету. «Тур в Грузию из Ташкента» ищут задолго до вылета — эти страницы и приносят трафик в межсезонье.

Под ключДомен, сервер, каталог с вилкой цены и датами, заявки в CRM с очередью и ответственным, три языковые версии. Про срок скажем отдельно: стартовать надо за два месяца до сезона — поиску нужно время, чтобы показать новые страницы.

Считаем ваш сезон, а не календарь вообщеКогда у вас пик, что спрашивают перед майскими, а что перед летом, и сколько менеджеров отвечает в этот момент. В RoxanaTour вопрос «сколько стоит Дубай в ноябре» шёл в личку сотнями — каталог с вилкой цены появился именно из этого разговора, а не из брифа.

Срок и цена

От 1 600 $ и от 4 недель с каталогом туров и тремя языками. Три концепции — на следующий день, бесплатно.

Стартовать лучше за два месяца до сезона: поиску нужно время, чтобы показать новые страницы. Запуск в пик — самый дорогой вариант, и мы об этом говорим сразу.

кейс по теме RoxanaTour Туроператор по Узбекистану: разобрали старый сайт на матрицу услуг, собрали туры мини-лендингами и вывели в стабильный топ-3. смотреть кейс →

срок и цена От 1 600 $, от 4 недель. Две работы в отрасли: RoxanaTour и WolfTravel.

все кейсы →

Кейсы по теме

Смотрите также

заявка

Оставьте номер, и мы перезвоним

Одно поле. Расскажете задачу — как удобно: звонком, в Telegram или голосовым. Сразу назовём срок и вилку цены, а на следующий день пришлём три концепции. Бесплатно.

Telegram +998 90 936 26 38

Номер нужен только чтобы ответить на заявку. Рассылок нет.