Telegram-бот для записи клиентов

Запись к специалисту без звонков и переписки: расписание, свободные окна, напоминания. Ниже чек-лист, что такой бот обязан уметь.

Написать в Telegram

как записываются

Клиент занимает свободное окно сам, а не ждёт звонка

«Оставьте телефон, мы перезвоним» — это не запись, а заявка: время ещё не закреплено ни за кем. Запись — когда человек сам выбрал время у конкретного мастера, и оно стало занятым в ту же секунду — в любое время суток.

без этого Администратор весь день звонит и переписывается, а вечерние обращения ждут утра. Часть из них к утру уже записалась в соседний салон.

01Реальное расписание конкретного мастера, а не общая форма заявки

02У каждой услуги своя длительность, и свободные окна считаются по ней, а не по общей сетке

03Напоминание за день и за два часа — сообщением в том же боте, без SMS

04Кнопка «перенести» рядом с напоминанием — она снижает неявки сильнее самого напоминания

Что ещё такой бот обязан уметь

Три пункта, без которых администратор всё равно будет делать работу руками.

Занятость мастеров и выходныеОтпуск, больничный, смена графика. Меняется в админке администратором, а не программистом.

История клиентаКто когда был, на что и к кому. Отсюда же берётся повторная запись в один клик.

Узбекский и русскийБот говорит на языке клиента. Для салонов и клиник в районах это не опция.

цифр показать не можем

Честно: кейса именно по записи у нас пока нет

Запись на услугу салоны и клиники

Салонов и клиник в нашем портфеле пока нет, а выдавать чужие работы за свои мы не будем.

что есть вместо Соседний опыт есть: в Glance мы делали подбор линз с правилами и ограничениями, а в Jarvix — рабочие графики, отпуска и замены сотрудников. Запись — то же самое: расписание, занятость и правила совместимости. Поэтому предлагаем так: прототип записи за пять дней до основной оплаты — администратор пробует его на своём расписании, и вы решаете по работающему, а не по рассказам про чужие проекты. Ближайшая по устройству работа, где цифры есть: оптика, подбор линз по правилам и личный кабинет. Glance →

Смежная работа с тем же устройством

В Glance мы делали подбор линз с правилами и ограничениями, а в Jarvix — рабочие графики, отпуска и замены сотрудников. Запись — то же самое: расписание, занятость и правила совместимости.

Поэтому предлагаем так: прототип записи за пять дней до основной оплаты — администратор пробует его на своём расписании, и вы решаете по работающему, а не по рассказам про чужие проекты.

кейс по теме Glance Оптика: подбор линз по параметрам и правилам совместимости. Цифр по проекту не сохранилось, и мы их не придумываем. смотреть кейс →

Где запись ломается в первый месяц

✕Администратор ведёт второе расписание в тетради. Два расписания — гарантированные двойные записи. Либо всё в боте, либо не надо браться.

✕Мастера договариваются с клиентами лично. Тогда свободные окна в боте не соответствуют реальности, и клиент больше им не пользуется.

✕Нет правил отмены. Если отменять за пять минут можно без последствий — будут отменять. Правила решаете вы, мы их только программируем.

срок и цена От 900 $, от 2 недель. Админка расписания, напоминания и два языка входят. Три концепции — бесплатно, до всякой оплаты.

весь прайс →

Почитать по теме

Смотрите также

заявка

Оставьте номер, и мы перезвоним

Одно поле. Расскажете задачу — как удобно: звонком, в Telegram или голосовым. Сразу назовём срок и вилку цены, а на следующий день пришлём три концепции. Бесплатно.

Telegram +998 90 936 26 38

Номер нужен только чтобы ответить на заявку. Рассылок нет.